Shayan Bidelogne

Conseiller & Gestionnaire en Assurance
Marseille (13)
shayanbidelogne07@gmail.com
07 89 66 74 48
Professionnel de l’assurance et de la relation client, spécialisé en sinistres et gestion, je sécurise et accompagne efficacement les clients. J'ambitionne de développer une vision globale du secteur en combinant rigueur et qualité, avec une orientation vers la gestion de projet et la maîtrise des risques.

Expériences professionnelles

Téléconseiller | MGEN

Marseille (13) — Octobre 2025 - Présent
Assurances santé, régimes obligatoires et complémentaires
  • Conseil et demandes d’information
  • Accompagnement avenant / dispense de souscription
Protection Sociale Complémentaire Participation au déploiement des nouveaux contrats collectifs RO / RC Gestion polyvalente des régimes obligatoires et complémentaires Process en constante évolution Adaptation rapide aux nouveaux process pour garantir l’efficacité opérationnelle
  • Intervention sur des sujets variés : prestations, vie du contrat, cotisations...
  • Large champ de compétences : sécurité sociale, mutuelle, contrats collectifs, assurance voyage, prévoyance

Gestionnaire d’Assurances | Assurant

Aix-en-Provence (13) — Mai 2025 - Septembre 2025
Assurances affinitaires, monétique
  • Gestion sinistre cartes bancaires VISA pour AXA
  • Ouverture de dossiers, demandes d’information
Garanties cartes VISA Connaissance complète des garanties voyage et assurance sur compte Standards bancaires Respect des procédures et standards internes bancaires Excellence de la relation client Posture personnalisée et excellence relationnelle avec la clientèle
  • Gestion de dossiers VIP et coordination avec les équipes internes et partenaires

Télévendeur | Bureaux Qualitech

Aix-en-Provence (13) — Février 2025 - Mars 2025
Ingénierie, études techniques
  • Développement commercial téléphonique (B2C)
Résilience émotionnelle Résilience face aux situations complexes Prospection commerciale Prospection téléphonique auprès de prospects froids et conversion en clients Communication bienveillante Communication claire et bienveillante pour maximiser la satisfaction
  • Prospection et proposition commerciale de bilans techniques habitation auprès de prospects non qualifiés

Conseiller Déclaration Sinistre | MAIF

Lyon (69) — Juin 2023 - Octobre 2024
Assurances IARD, auto / multirisques habitation
  • Analyse sinistre et prise en charge contractuelle
  • Proposition commerciale et prévention des risques
  • Taux de satisfaction client : 100 %
Convention IRSA Mise en œuvre des dispositions conventionnelles Réglementation : KYC, LCB-FT, RGPD Maîtrise des obligations légales et compliance Identification de risques Analyse et prévention des risques clients
  • Qualification conventionnelle et en droit commun de sinistres
  • Échanges réguliers avec divers interlocuteurs (assurés, tiers, compagnies adverses...)
  • Estimation de dommages et indemnisation directe

Formations académiques

Licence Science, Technologie et Santé

Mention Physique
Université Claude Bernard Lyon 1
2021 - 2024
  • Mathématiques (statistiques, probabilités, algèbre, analyse)
  • Physique (statistique, quantique, astrophysique, relativité restreinte)
  • Gestion durable de la biodiversité et des ressources

Classe Préparatoire aux Grandes Écoles

Physique, Chimie, Sciences de l’Ingénieur
Lycée Claude Fauriel
2020 - 2021
  • Rythme soutenu et excellence académique en sciences fondamentales
  • Mécanique du solide, chimie organique, électromagnétisme, thermodynamique